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Termos de
Entrega e Devolução

Atualizado em: 28/02/2026

1. Natureza dos Serviços

A Nexus Lab presta serviços personalizados de design gráfico e desenvolvimento web. Todos os projetos são desenvolvidos de acordo com as especificações e necessidades apresentadas pelo cliente.

Devido à natureza personalizada dos serviços, aplicam-se condições específicas relativamente a prazos, entregas e cancelamentos.

2. Prazos de Entrega

Os prazos de entrega são definidos previamente e acordados entre ambas as partes antes do início do projeto.

O cumprimento dos prazos depende igualmente do envio atempado de informações, conteúdos e feedback por parte do cliente. Atrasos no fornecimento destes elementos poderão implicar reajuste do cronograma.

3. Formas de Entrega

Os projetos são entregues em formato digital, através de Google Drive.

Iremos dar a entrega como concluída após o envio dos ficheiros finais ou publicação do website (se aplicável).

4. Revisões

O número de revisões incluídas é previamente definido na proposta comercial e contrato. Pedidos adicionais se revisão poderão estar sujeitos a orçamento complementar.

Alterações estruturais após aprovação final poderão ser consideradas como novo serviço.

5. Cancelamentos

O cliente poderá solicitar o cancelamento do projeto escrito.

Caso o cancelamento ocorra:
Após o pagamento inicial e antes do início dos trabalhos, poderá ser devolvida parte do valor, deduzindo eventuais custos administrativos.
Após o início do projeto, não haverá lugar à devolução do valor correspondente ao trabalho já executado.

A Nexus Lab reserva-se igualmente o direito de cancelar o projeto em caso de incumprimento contratual, nomeadamente falta de pagamento.

6. Devoluções e Reembolsos

Dada a natureza personalizada dos serviços prestados, não se aplica devoluções após a entrega final do projeto.

Os reembolsos apenas poderão ocorrer em situações excecionais, analisadas caso a caso.

7. Aceitação da Entrega

Na ausência de comunicação em contrário no prazo acordado após a entrega, o projeto será considerado aceite.

8. Disposições Finais

Ao contratar os serviços da Nexus Lab, o cliente declara ter lido e aceite os presentes Termos de Entrega e Devolução.


Alguma dúvida?

geral@nexuslab.pt
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Entrega e Devolução

Atualizado em: 28/02/2026

1. Natureza dos Serviços

A Nexus Lab presta serviços personalizados de design gráfico e desenvolvimento web. Todos os projetos são desenvolvidos de acordo com as especificações e necessidades apresentadas pelo cliente.

Devido à natureza personalizada dos serviços, aplicam-se condições específicas relativamente a prazos, entregas e cancelamentos.

2. Prazos de Entrega

Os prazos de entrega são definidos previamente e acordados entre ambas as partes antes do início do projeto.

O cumprimento dos prazos depende igualmente do envio atempado de informações, conteúdos e feedback por parte do cliente. Atrasos no fornecimento destes elementos poderão implicar reajuste do cronograma.

3. Formas de Entrega

Os projetos são entregues em formato digital, através de Google Drive.

Iremos dar a entrega como concluída após o envio dos ficheiros finais ou publicação do website (se aplicável).

4. Revisões

O número de revisões incluídas é previamente definido na proposta comercial e contrato. Pedidos adicionais se revisão poderão estar sujeitos a orçamento complementar.

Alterações estruturais após aprovação final poderão ser consideradas como novo serviço.

5. Cancelamentos

O cliente poderá solicitar o cancelamento do projeto escrito.

Caso o cancelamento ocorra:
Após o pagamento inicial e antes do início dos trabalhos, poderá ser devolvida parte do valor, deduzindo eventuais custos administrativos.
Após o início do projeto, não haverá lugar à devolução do valor correspondente ao trabalho já executado.

A Nexus Lab reserva-se igualmente o direito de cancelar o projeto em caso de incumprimento contratual, nomeadamente falta de pagamento.

6. Devoluções e Reembolsos

Dada a natureza personalizada dos serviços prestados, não se aplica devoluções após a entrega final do projeto.

Os reembolsos apenas poderão ocorrer em situações excecionais, analisadas caso a caso.

7. Aceitação da Entrega

Na ausência de comunicação em contrário no prazo acordado após a entrega, o projeto será considerado aceite.

8. Disposições Finais

Ao contratar os serviços da Nexus Lab, o cliente declara ter lido e aceite os presentes Termos de Entrega e Devolução.


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